Verzenden en afhalen

Verzenden

Verzendkosten

De verzendkosten zie je in onderstaande tabel. De verzendkosten zijn voor de verzending en verpakking van het artikel. Wij versturen uitsluitend pakketten met track&trace mogelijkheid. Eventuele invoerrechten zijn voor jouw eigen rekening en zullen apart in het land van bestemming moeten worden betaald. Wil je naar een ander land versturen dan kun je contact met ons opnemen.

(For shipment costs or free shipping to your country see the tabel below or contact us for other country.)

Levertijd

Wij hanteren een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Het kan incidenteel voorkomen dat we dit niet halen vanwege het aantal bestellingen. Wij doen ons uiterste best de spullen zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. PostNL heeft geen haalservice in het weekend vandaar dat een bestelling gedaan na vrijdag 16.00 uur op dinsdag wordt bezorgd.

(Onderstaande aflevermomenten zijn indicatief en worden in vrijwel altijd gehaald, bedenk wel dat in de drukste tijd van het jaar voor de bezorgdiensten (November en December) deze tijden niet gehaald kunnen worden. Heb je daarom iets nodig voor een speciale dag (Sinterklaas/Kerst), dan is ons advies bestel op tijd of neem contact met ons op over de actuele levertijden.

• Besteld op Ma -> levering Wo
• Besteld op Di -> levering Do
• Besteld op Wo -> levering Vr
• Besteld op Do -> levering Za
• Besteld op Vr -> levering veelal Za anders Di
• Besteld op Za / Zo -> levering Di

Niet thuis

Ben je niet thuis op het moment dat de bezorger komt? Het pakket wordt dan volgens de bezorgvoorkeuren die bij PostNL bekend zijn bezorgd, heb je die (nog) niet ingesteld dan wordt het pakket bij de buren of op een PostNL gebracht. In de PostNL app of via de track&trace e-mail die je van ons gekregen hebt kun je zien waar je het pakketje kunt ophalen. LET OP! Het pakket blijft één week op het PostNL punt daarna gaat het weer terug naar ons, eventuele meerkosten worden verrekend.

Ophalen bij een PostNL punt

Je kunt je bestelling natuurlijk ook ophalen bij een PostNL pakketpunt (geen extra kosten). Bij het afrekenen kun je hiervoor kiezen. Op basis van de postcode krijg je het dichtstbijzijnde PostNL punt te zien. Het pakketje is veelal 1 dag na bestelling vanaf 16.00 uur 's middags al op te halen bij het PostNL punt. Denk hierbij aan je legitimatiebewijs. Via de PostNL app of de track&trace e-mail kun je zien wanneer je het pakketje kunt ophalen.

Afhalen

Als je bij het plaatsen van de bestelling gekozen hebt voor "Afhalen" dan krijg je ter bevestiging een e-mail. Met deze mail kun je jouw bestelling tijdens winkel openingstijden (click hier voor de actuele openingstijden) af komen halen op onderstaand adres.

Indien je hebt gekozen voor betaling bij ophalen kun je met jouw bankpas betalen, wij hebben een PIN betaalautomaat. (Een nog niet betaalde bestelling blijft maximaal 7 werkdagen speciaal voor jou gereserveerd, mocht de bestelling binnen die tijd niet opgehaald zijn dan vervalt de reservering.) 

Gratis 2 uur parkeren kun je vlakbij onze winkel op het Kloosterplein. Zo kun je na afspraak gemakkelijk grote of zware artikelen via de achterzijde van de winkel ophalen. 

Click hier voor informatie over parkeren in Harderwijk.

Afhaaladres:

Donkerstraat 18, 3841 CC Harderwijk 

Ruilen

Natuurlijk kun je een product ruilen! Conform de retourprocedure stuur je het artikel terug en voor het nieuwe artikel wat je wilt ontvangen maak je eenvoudig een nieuwe bestelling. Zo heb je binnen een paar dagen al het artikel wat je wilt hebben.